Větu jsme trochu upravil, částku nebudeme zatím definovat, moc se mi nechce vybírat a nikdy nebyl problém. Trochu je to strašení pro nepoctivce.
Při rezervaci z domova využijete naši online platební bránu. Pokud se pro výlet rozhodnete až u nás v půjčovně, můžete platit kartou nebo hotově. Jedinou výjimkou je vratná kauce – tu od vás budeme potřebovat v hotovosti při převzetí elektrokola, abychom vám ji mohli při návratu okamžitě zase vrátit do ruky.
Své auto můžete bezpečně nechat na vyhrazeném parkovišti v areálu kempu. Pro jednodenní výpůjčky je parkovné v ceně. V případě vícedenního stání prosím nahlaste své vozidlo na recepci, kde uhradíte poplatek za parkování.
„Rádi vám vyjdeme vstříc! Pokud víte, že návrat nestihnete včas, je možné kolo vrátit i po zavírací době, ale vždy po předchozí individuální domluvě. Stačí nám dát vědět předem a domluvit si konkrétní čas a postup vrácení.“
Počasí na Vysočině si nevybírá. Pokud hlásí vyloženě špatně, rádi rezervaci zdarma přesuneme na jiný volný termín. V případě, že se rozhodnete rezervaci úplně zrušit a již máte zaplaceno, vrátíme vám peníze ponížené o storno poplatek ve výši 10 % na pokrytí administrativních nákladů.
I to se může stát, ale nebojte, nenecháme vás v úzkých! Při jakýchkoliv technických potížích nebo defektu nás ihned kontaktujte na čísle +420 736 287 828. Společně se domluvíme na nejrychlejším řešení – buď vám poradíme s opravou na místě, nebo za vámi přijedeme a kolo opravíme, případně rovnou vyměníme za náhradní.
U většiny našich modelů je maximální nosnost stanovena na 120 kg. Pokud si nejste jistí výběrem konkrétního modelu vzhledem k jeho zatížení, rádi vám s výběrem vhodného kola poradíme.
Standardně půjčujeme kola s platformovými pedály (klasické ploché pedály).
Pokud používáte SPD pedály, rádi vám je po předchozí domluvě na kolo namontujeme – buď si přineste vlastní, nebo vám nachystáme naše.
Nemusíte kolo před vrácením leštit, běžné zaprášení nebo pár kapek bláta neřešíme. Pokud si ale z výletu přivezete i polovinu lesa, účtujeme 100 Kč za mytí, abychom ho dali zase do pucu pro další jezdce.
Jasně! Máme k dispozici jeden model elektrokola pro děti od 8 let (nebo od 125 cm výšky), aby si mohly užít výlet s vámi. Jedinou podmínkou je doprovod dospělé osoby po celou dobu jízdy.
Bohužel, běžné pojistné produkty neumožňují pojistit techniku v momentě, kdy ji má v nájmu zákazník. Proto kola pojištěná nejsou. Všem klientům doporučujeme mít sjednané vlastní pojištění odpovědnosti (tzv. „pojistka na blbost“), které se vztahuje i na škody způsobené na zapůjčeném majetku.
Hlavní je, aby se nic nestalo vám! O každém pádu nebo poškození nás prosím vždy informujte při vrácení. Každou situaci posuzujeme individuálně – drobné oděrky z běžného používání neřešíme, ale u větších poškození budeme muset vyčíslit cenu opravy. I proto doporučujeme mít sjednané vlastní pojištění odpovědnosti, které tyto situace kryje.
Rádi vám kola dopravíme tam, kam potřebujete. Cena dopravy je rozdělena do pásem podle vzdálenosti od naší základny. Na jeden závoz jsme schopni přepravit až 6 kol. Při větším počtu je nutné počítat s další jízdou
Dojezdy elektrokol jsou veličinou, ve které se výrobci rádi předhání. Jelikož neexistuje žádná sjednocená technika měření, tak vlastně není možné tato čísla srovnat bez pomoci odborníků se zkušenostmi. Každý výrobce totiž uvádí pověstné slůvko „AŽ“. Naše elektrokola májí dojezd cca 40 – 70 km. Což odpovídá výletu 4 – 6 hodin jízdy. Display na řídítkách vám ukazuje průběžný stav baterie, takže tomu můžete přizpůsobit svoji jízdu.
nízká venkovní teplota
hmotnost jezdce
- fyzická kondice
- využívání asistence motoru
- síla větru a jeho směr
- povrch tratě
- profil trasy
- rychlost (průměrná rychlost)
- používání přehazovačky
- frekvence šlapání
Nemějte obavy, z naší strany je vše v pořádku. Blokaci uvolňujeme v momentě, kdy nám vracíte kolo, a dáváme vám o tom potvrzení. Rychlost připsání peněz zpět na účet už bohužel neovlivníme – banky na to mají standardně 14denní lhůtu. Pokud se kauce ani po dvou týdnech neuvolní, doporučujeme kontaktovat vaši banku s potvrzením, které jste od nás dostali.
Víme, že cesta za dobrodružstvím něco trvá, a proto vám při delších výpůjčkách dny strávené na cestě neúčtujeme. Chceme, abyste si dovolenou užili v klidu a bez zbytečných nákladů. Ozvěte se nám, rádi s vámi probereme délku vaší cesty a domluvíme individuální podmínky.
Rádi vám vyjdeme vstříc! Po předchozí domluvě si můžete kolo vyzvednout den předem mezi 17:00 – 19:00. Prosíme však o dodržení času vrácení v den ukončení výpůjčky, abychom měli dostatek prostoru techniku zkontrolovat a plně nabít pro další zájemce.